Тим Лоуренс, психотерапевт и журналист, рассказывает, как можно помочь человеку, испытывающему горе. Он предупреждает, что расхожие фразы могут ранить еще сильнее. Важно дать людям право на скорбь, печаль и грусть. Нельзя исправить потерю, это можно только пережить. Мы должны горевать, а не искать позитивные изменения в трагедии.